سوالات متداول

سوالات متداول ویژه مشتریان

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید لباس یا اکسسوری به موارد زیر توجه کنید :

از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است

شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی حجاب آنلاین  می توانید خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند شوید.

شما می توانید:

سریع و ساده خرید کنید.

به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.

سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.

کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.

نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

از فروش های ویژه ، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید

بله،جهت سفارش محصول به صورت تلفنی می توانید با شماره۷۶۷۹۴۰۹۸ تماس بگیرید.

سفارش شما در تهران با پست یا پیک به انتخاب خودتان و در شهر های دیگر با پست ارسال می شود.

از زمان ثبت تا آماده سازی محصول و ارسال محصول بسته به روش ارسال و شهر محل سکونت بین ۲ تا ۷ روز کاری، مدت زمان ازسال به کارکرد شرکت پست هم مرتبط است.

امکان مرجوع شدن یا عدم مرجوع در ذیل هر محصول توسط فروشنده درج شده است

در صورت وجود مغایرت موضوع از طریق پشتیبانی سایت قابل پیگیری است و فروشنده موظف به اصلاح موضوع می باشد

در صورت وجود اشکال از طرف فروشنده و اثبات آن موضوع از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است.

محصولاتی که فروشنده عدم بازگشت را درج کرده باشد و یا محصولاتی که موضوع رعایت بهداشت در آن ها  مورد اهمیت باشد.

برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن یا بسته بندی اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود

برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.

هزینه پست ۱۵ هزار تومان و هزینه پیک در تهران ۲۰ هزارتومان خواهد بود.

خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید ، آن ها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

سوالات متداول ویژه فروشندگان